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상품문의
등록된 상품문의
- 작성자
- sm********
- 작성일
- 24-01-28
문의내용
Q
쿠팡에서 메일이 왔는데
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안녕하세요. 쿠팡입니다.
판매자님께서 등록하신 상품은 유통경로 확인 대상으로 소명 승인 이후 상품이 판매됩니다.
소명은 아래 내용에 따라 본 메일로 회신주시기 바랍니다.
■ 유통경로 확인 대상 상품 : 상단 리스트 참조
■ 소명 방법 : 유통 경로를 확인할 수 있는 서류를 10영업일 내 본 메일에 회신(기한 경과 시 반려)
판매자님께서 등록하신 상품은 유통경로 확인 대상으로 소명 승인 이후 상품이 판매됩니다.
소명은 아래 내용에 따라 본 메일로 회신주시기 바랍니다.
■ 유통경로 확인 대상 상품 : 상단 리스트 참조
■ 소명 방법 : 유통 경로를 확인할 수 있는 서류를 10영업일 내 본 메일에 회신(기한 경과 시 반려)
- 소명 서류 리스트 & 자주 묻는 질문 & 소명자료 제출 시 유의사항 (LINK) https://cloud.mkt.coupang.com/seller-gating_1
- 판매 유형별 소명 서류 예시 (LINK) https://coupang.my.salesforce.com/sfc/p/#6F000002Ir3Y/a/5i0000011ZmY/CRZmGr6momihC5Ks2rWNWDhq73vsesSyUf4q5WC9EwY
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이런식으로 메일을 받았습니다.
어떤식으로 처리를 해야할까요? 제가 받을수 있는 서류가 있을까요?
아니면 그냥 이 제품은 판매 하지 말아야될까요?
24-01-29
답변
A
상식이 통하는 3MRO!안녕하세요. 3MRO입니다.
전화드렸으나 부재중이시어 부득이하게 답변으로 안내드립니다.
고객센터 운영 시간 중 [09:30 ~ 17:30(점심시간 12:30 ~ 13:30)]
통화 가능하신 시간대에 [032-505-4845]로 연락 부탁드립니다.
언제나 초심을 잃지 않는 3MRO가 되겠습니다.
감사합니다.
24-01-29
답변
A
상식이 통하는 3MRO!안녕하세요. 3MRO입니다.
전화로 말씀드린대로 번거로우시지만 정확한 유통경로 소명 사유를
마켓에 확인 받아 내용 및 자료를 카카오톡 채널로 전달해 주시면 확인 후 추가 안내 드리겠습니다.
불편드려 죄송합니다.
언제나 초심을 잃지 않는 3MRO가 되겠습니다.
감사합니다.
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