업소용 스텐레스 낮은 소스볼 3호 > 소스기

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답변완료네이버쇼핑 '상품정보기재위반->정보부족/상이(상품이미지)' 클린 위반에 관하여...

작성자

jn****

작성일

24-07-18

문의내용 Q

네이버로부터 67550 상품 안전표시기준 소명 안내와 관련하여 귀사 직원분과 통화하면서 이미 말씀드린 내용입니다만,

1. 2024.6.20. 44695 상품,

2. 2024.7.18. 73661 상품

에 대하여 '상품정보기재위반->정보부족/상이(상품이미지)' 을 원인으로 2회에 걸쳐 주의 안내를 받았습니다.

저희는,

1. 네이버 스마트스토어의 경우 오래전(작년?)부터 1번 대표 이미지에 표시된 텍스트를 이미지 편집프로그램으로 삭제 후 업로드를 하고 있으며(그로 인한 번거로움으로 업로드를 게을리 하게 됨),

2. 자사몰의 경우에는 API를 내려받아 신규상품, 품절상품들을 이미지를 포함하여 자동으로 신규 업로드, 삭제, 품절 처리하고 있습니다.

1. 변동상품정보(API)의 경우에는 1일 4회 API를 내려받아 변동 사항을 자동으로 자사몰에 반영하고, 수동 업로드한 '스마트스토어'의 경우에는 품절, 가격 수정이 필요한 변동 내용을 카톡 알림을 통하여 인지 후 수동 처리하고 있습니다.

2. 전체상품정보(API)의 경우에는 1달에 한두 번 정도 모두 업데이트하여 반영되도록 하고 있습니다.

스마트스토어의 경우 어차피 수작업이므로 피할 수 있는 일이지만, 자사몰의 경우에는 변동 사항이 자동 업데이트되므로 귀사의 원본 이미지 수정이 우선되지 않는 한 네이버 측의 클리위반 지적을 피하기가 어려운 측면이 있습니다.

해당 상품 이미자가 네이버쇼핑만을 위한 것임이 아니므로 네이버 측에 맞춰지길 귀사에 요청하기에는 적절치 않은 것으로 생각되어 그동안 관망해 왔습니다, 최근 자사몰에 대해서도 '스마트스토어'에 준하는 정책 변경이 있었던 것으로 보입니다.

인터넷 쇼핑몰의 대세인 네이버의 정책을 무시하기 어려운 것이 현실이므로 위 내용을 정보 전달 차원에서 전달해 드리오니 귀사의 적절한 대응으로 모두에게 좀 더 효율적이고 편리한 상품 판매 시스템이 구축되길 기대해 봅니다.

읽어 주셔서 감사합니다~!

24-07-18

답변 A 상식이 통하는 3MRO!
안녕하세요. 3MRO입니다.

전화로 안내드린데로 상품등록 시 부득이한 경우를 제외하고 텍스트는 포함하지 않도록 작업하고 있습니다.
또한 말씀하신 네이버 정책에 대응하도록 시스템으로 개선하는 방안도 검토해 보겠습니다.

언제나 초심을 잃지 않는 3MRO가 되겠습니다.
감사합니다.