"배송 전 주문 취소 및 배송메세지 변경" 기능이 추가되었습니다.
관리자
2018-05-16 18:33
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Return 36! 2018!
안녕하세요 3MRO입니다.
"배송 전 주문 취소 및 배송메세지 변경" 기능이 추가되었습니다.
기존에 주문 취소 및 배송메세지 변경을 하기 위해서는 1:1문의를 통해서만 주문 취소 및 배송메세지 변경이 가능했습니다.
이는 메시지 누락 또는 주문 실수로 인한 주문까지 전부 1:1문의를 통하여 문의를 주셔야만 처리가 되었고,
적립금 환불 및 재 주문에 시간이 많이 걸리는 단점이 있었습니다.
앞으로는 "입금확인" 단계에서는 주문 취소 및 배송메세지변경을
회원사에서 직접 변경 할 수 있도록 기능을 추가 하였습니다.
상단과 같이 입금확인 단계에서는 주문 취소/변경 아이콘이 보입니다.
※ 이 버튼은 입금확인 단계에서만 보이고, 배송준비중 이후에는 보이지 않습니다.
이 버튼을 클릭하시면 주문 취소 및 배송메시지 변경이 가능한 팝업창이 열립니다.
① 변경하고자 하는 배송메세지를 입력하시고 수정 버튼을 클릭하면 배송메세지가 변경됩니다.
(배송시, 변경된 배송메세지가 적용됩니다.)
② 주문취소 버튼을 클릭하면 해당 주문이 취소됩니다.
(입금확인 단계에서의 주문 취소는 관리자 승인이 필요 없으며, 적립금이 바로 환불됩니다.)
※ 주문 취소 및 배송메세지 변경은 "입금확인" 단계에서만 가능합니다.
배송중, 또는 배송준비중에서의 취소나 변경은 기존과 같이 1:1문의를 통해 취소, 변경이 가능합니다.
[배송 전 주문 취소 및 배송메세지 변경] 관련 문의사항이 있으시면 언제든 고객센터 및 1:1 게시판에 문의주시기 바랍니다.